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CASE
Cliente: ResidentPRO
Ramo: Tecnologia para Gestão Condominial
Data da campanha: Abril de 2024
CENÁRIO
A ResidentPRO atua no segmento de tecnologia para gestão condominial, oferecendo uma plataforma completa para controle de portarias, encomendas, visitantes, comunicação interna, reservas de espaços e ocorrências.
Apesar da robustez da solução, a marca enfrentava um problema relevante de
comunicação: baixa visibilidade e pouca familiaridade junto ao público condominial,
especialmente síndicos, administradores e moradores.
Em regiões com alta concentração de condomínios — como Alphaville e Barueri (SP) e bairros estratégicos de Campinas — existia grande potencial de mercado, porém a marca não era amplamente reconhecida. Soma-se a isso a dificuldade do público em
compreender, de forma prática, o impacto que uma plataforma digital pode gerar no
cotidiano do condomínio, o que gerava resistência à adoção da tecnologia.
DESAFIOS
O principal desafio era superar a baixa percepção de marca aliada a limitações de
segmentação digital. Entre os obstáculos identificados estavam:
● Desconhecimento da marca em regiões estratégicas;
● Dificuldade de impactar exclusivamente moradores de condomínios nas
plataformas digitais;
● Pouca clareza dos diferenciais frente a concorrentes consolidados;
● Perfil conservador dos síndicos, com resistência à adoção de novas tecnologias;
● Dispersão do tráfego pago, com baixo retorno sobre investimento.
O objetivo central foi posicionar a ResidentPRO como uma solução confiável, moderna e relevante, garantindo que a comunicação atingisse o público correto.
Planejamento de Comunicação
A partir do diagnóstico, foi desenvolvido um planejamento estratégico focado em
reconhecimento de marca, segmentação precisa e fortalecimento institucional.
1. Análise territorial e mapeamento de condomínios
Foram identificadas manualmente regiões com alta densidade condominial, considerando localização, fluxo de moradores e perfil socioeconômico.
2. Segmentação estratégica por geolocalização
A estratégia digital utilizou pins de geolocalização diretamente sobre condomínios
mapeados, com campanhas configuradas por raio reduzido e anúncios personalizados por região. Essa abordagem elevou a assertividade do tráfego de 30% para 87%.
3. Fortalecimento da presença institucional
As redes sociais foram reestruturadas com linha editorial focada em tecnologia,
segurança, eficiência operacional e situações reais do dia a dia condominial, evidenciando de forma clara os diferenciais da plataforma.
4. Comunicação territorial
Para ampliar autoridade e presença física, foram utilizados outdoors em rotas
estratégicas próximas a condomínios, reforçando a marca junto ao público local.
PÚBLICO ALVO
Síndicos profissionais e orgânicos, administradoras de condomínios, moradores de médio e alto padrão, equipes operacionais e conselhos condominiais das regiões metropolitanas de Campinas e Barueri.
A estratégia foi sustentada por três pilares complementares:
● Segmentação digital precisa, garantindo impacto direto em moradores de
condomínios;
● Conteúdo educativo e demonstrativo, focado em problemas reais como
segurança, comunicação e burocracia;
● Presença territorial, integrando mídia exterior e digital para reforço institucional.
ESTRATÉGIA
RESULTADO
A estratégia gerou avanços consistentes: aumento do reconhecimento da marca nas
regiões-alvo, crescimento expressivo da eficiência do tráfego pago, ampliação do alcance hipersegmentado e fortalecimento da percepção institucional da ResidentPRO como referência em tecnologia condominial.
Houve aumento do fluxo de contatos comerciais, especialmente de síndicos,
consolidando a marca como uma solução confiável e alinhada às necessidades dos
condomínios modernos, solucionando o problema de comunicação que limitava sua
expansão.
A captação de leads realizada via anúncios online, passou a ter um aumento de 40% na taxa de conversão com uma qualificação expressiva dos leads.